politique d'expédition

Nous travaillons avec de grandes compagnies maritimes internationales telles que FedEx, SF Express, DHL, UPS et EMS qui travaillent avec des coursiers locaux - cela nous permet de livrer directement à votre porte et nous sommes fiers d'offrir des frais d'expédition forfaitaires.
Notre livraison prendra 5 à 14 jours ; Commandez et fournissez le numéro de suivi dans les 24 heures, c'est la compagnie maritime et le gouvernement qui décident du moment de livraison de votre commande.
Vous serez facturé lorsque votre commande est passée et tous les paiements sont sujets à vérification et approbation avant l'expédition et peuvent prendre plusieurs jours pour être traités. Pour éviter la fraude par carte de crédit, les commandes comportant des informations de facturation incorrectes ou nécessitant une vérification supplémentaire peuvent être retardées et/ou annulées.

processus d'expédition
Nous commencerons à traiter votre commande immédiatement, nous ne pouvons donc apporter aucune modification (y compris des changements d'adresse) après que vous ayez passé votre commande. Nous livrons uniquement à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Vous ne serez facturé que pour les articles expédiés, ainsi que les tarifs d'expédition et de taxes applicables.
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail.
Nous expédions uniquement les jours ouvrables et non les samedis et jours fériés.
Il nous faut en moyenne 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande. Certains articles peuvent prendre plus de temps, notamment pendant les jours fériés (jusqu'à 10 jours) ou lorsque votre commande comprend des articles populaires qui rencontrent des problèmes de disponibilité en stock. Les commandes seront expédiées une fois la disponibilité des articles confirmée.
Lors de la commande de plusieurs articles, il peut arriver que les produits soient expédiés séparément et arrivent à des dates différentes en raison de la localisation différente des partenaires de production.

livraisons
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 21 jours ouvrés selon le pays ou la région. Les dates de livraison spécifiques ne sont ni spécifiées ni garanties.

Pour votre information, nous proposons les délais de livraison estimés suivants :

Allemagne : 5-14+ jours
*Remarque : Les jours indiqués ci-dessus sont des estimations en jours ouvrables uniquement. Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que votre commande soit livrée à temps, nous ne pouvons être tenus responsables de circonstances indépendantes de notre volonté telles que : B. les procédures de dédouanement ou de poste requises, les jours fériés, les intempéries, les conflits de travail, les manifestations, etc., et ces perturbations peuvent entraîner des retards dépassant nos estimations de livraison initiales.
Droits, taxes et autres frais :
Les expéditions internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits et/ou des frais de dédouanement, qui sont perçus une fois qu'une expédition atteint le pays du destinataire. Ces frais sont à la seule charge du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils pourraient être. Si un envoi est refusé et retourné, vous êtes responsable de toutes les taxes d'importation applicables et des frais d'expédition de retour.
Les réglementations douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Colis perdus/volés/endommagés :
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou endommagés. Si votre suivi montre que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler et/ou déposer une réclamation auprès de votre transporteur respectif.
Remarque : Nous utilisons les informations d'horodatage du lien de suivi et la confirmation de livraison du transporteur lors de la vérification des dommages ou des demandes de retour et nous pourrions ne pas être en mesure d'honorer votre réclamation si elle n'est pas signalée.

Avis de non-responsabilité en cas d'adresse erronée :
Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte avant de passer commande. Nous commençons à traiter votre commande immédiatement, nous ne pouvons donc pas apporter de modifications à une commande une fois qu'elle a été passée. Si la commande a déjà été traitée par notre service expédition, nous ne pourrons pas la récupérer pour effectuer un changement d'adresse.
Message de retour
Nous serions ravis d’entendre vos commentaires, questions ou préoccupations. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à service@finndaay.com pour nous faire savoir comment nous allons. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous efforçons toujours de nous améliorer.